Dinamik ve son derece rekabetçi bir pazarda, tüketici talebine hızlı yanıt verme yeteneği kritik bir farklılaştırıcı haline geldi. Sonuç olarak, bulut tabanlı telekom hizmetleri, operatörlerin hizmetlerini değişen piyasa koşullarına göre kolayca yenilemelerine olanak tanır. Bu, operatörlerin yeni müşteriler kazanarak rekabet avantajı elde etmelerini ve karlılığı artırmalarını sağlar.
Yasal ve Finansal Riski Azaltır
Bulut bilişim, sunduğu avantajlar nedeniyle telekom endüstrisinde giderek daha popüler hale geliyor. Ama bazı riskleri de beraberinde getiriyor. Örneğin, bulut hizmetlerinde depolanan veriler, farklı yargı alanlarında farklı yasalara tabi olabilir. Örneğin, ABD Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası (HIPAA), şirketlerin sağlık bilgilerini ifşa etmesini yasaklarken, ABD Vatanseverlik Yasası ABD hükümetine rızası olmadan veri talep etme hakkı verir. Kanada’da Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Yasası (PIPEDA) ticari faaliyetleri düzenler ve bilgi ifşasını sınırlar.
Bulut bilişim teknolojisi ile üçüncü taraf denetim süreçleri ve raporlama çözümlerinin birleşimi, yasal ve finansal riskleri azaltabilir ve gerekli özeni gösterebilir. Bu yaklaşım aynı zamanda telekom şirketlerinin henüz kullanılmayan pazarlara ulaşmasına ve analitik içgörülere dayalı olarak müşterileri hedeflemesine yardımcı olur. Bu avantajlar, telekomünikasyon şirketlerinin yeni gelir akışları yaratmasını ve sektördeki rollerini yeniden tanımlamasını sağlar.
BT harcamalarının miktarı arttıkça, teknoloji harcamaları için optimal bir stratejiye sahip olmak hayati önem taşır. Çoklu bulut stratejisi, kuruluşların teknoloji maliyetlerini yönetmelerine ve satıcılara bağımlı olmaktan kaçınmalarına yardımcı olabilir. Ek olarak, bulut hizmeti sağlayıcıları arasında geçiş yapmak, bir şirketin faturasında milyonlarca dolarlık bir etkiye sahip olabilir; bu nedenle, tek bulut çözümlerinden kaçınmak önemlidir.
Düzenleyici kurumlar, bulut bilişimin faydalarının giderek daha fazla farkına varıyor. Bunlar maliyet etkinliği, esneklik, güvenlik ve dayanıklılıktır. Buna karşılık, şirket içi sistemler, daha küçük kuruluşların yönetmesi için maliyetli ve zor olabilir. Ayrıca, yeni pazarlara coğrafi erişim için genellikle yerel sistemler gereklidir.
Altyapı Harcamalarını Azaltır
COVID-19 salgını ülkeyi sarstı ve büyük bir ekonomik daralmaya neden oldu. Bu, altyapı dahil olmak üzere ekonomimizin birçok sektörünü etkiledi. Karşılanabilirlik endişeleri arttıkça ve eyalet ve yerel bütçeler esnetildiğinden projeler erteleniyor. Ve iş gücü üzerindeki etkisi daha yeni şekillenmeye başlıyor.
CBO, altyapı harcamalarının üretkenliği yaklaşık yüzde 0,1 artırdığını tahmin ediyor. Başka bir deyişle, fazladan bir dolarlık altyapı harcaması, gerçek potansiyel GSYİH’yı 12,4 dolar artırıyor. Ancak bu miktar, politikanın genel etkisinden daha küçüktür. Ayrıca, CBO 2022’den 2031’e kadar olan tahminleri kullandı.
Altyapı harcamaları günlük yaşam için çok önemli olsa da, her zaman karşılanabilir değildir. Ekonomistler, altyapı hizmetleri gerekli olduğu için tüketicilerin fiyat değişikliklerine daha az duyarlı olduğunu belirtti. Sonuç olarak, düşük gelirli haneler genellikle daha yüksek maliyetler öder. Örneğin, hane gelirinin en düşük beşte biri, vergi sonrası gelirlerinin yarısından fazlasını ulaşım ve kamu hizmetlerine harcıyor. Ek olarak, araştırmalar genişbantın satın alınabilirliğinin, onu kullanmanın önündeki en büyük engellerden biri olduğunu göstermektedir.
Telekom şirketleri, ortaklarının enerji açısından verimli ekipmanlara yatırım yapmaları konusunda ısrar ederek enerji maliyetlerini azaltabilir. Ekipmanlarını daha verimli hale getirmek için telekom yazılım çözümü sağlayıcıları ve OEM’lerle de çalışabilirler. Ayrıca, büyük kurumsal enerji verimliliği projeleri geliştirmek ve uygulamak için enerji yönetimi uzmanlarıyla ortaklık kurabilirler. Örneğin Telefonica, ağ ekipmanının enerji verimliliğini artırmak için Vertiv ile birlikte çalışıyor.
Pazara Sunma Süresini Kısaltır
Telekom endüstrisi giderek daha karmaşık hale geliyor ve manuel işlemlerin sayısını azaltmanın ve pazara sunma süresini kısaltmanın yollarını bulmak çok önemli. Karmaşıklığı azaltarak, telekomünikasyon şirketleri yeni ürünleri daha hızlı tanıtabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir. Bunu yapmak için telekomünikasyon şirketleri otomasyona yöneliyor, bu da daha az manuel işlem ve hata anlamına geliyor. Ayrıca, tedarik sürecini hızlandırarak daha iyi bir müşteri deneyimine dayalı olarak farklılaşmalarını sağlar.
Telekom endüstrisi yeni bir rekabet dönemiyle karşı karşıya ve hız gerçek fark yaratacak. Liderler, faaliyet çekirdeklerinin yeni kampanyaları rakiplerinden daha hızlı bir şekilde pazara sunmaya hazır olmasını sağlamalıdır. Ayrıca dijital yeteneklerinin müşteri etkileşimlerini kısaltmasını ve yönetimi basitleştirmesini sağlamalıdırlar. Ve hıza yönelik pazar geliştirme ekipleri oluşturmalılar.
Telekom şirketleri, müşterileri hakkında daha doğru bir anlayış geliştirerek, müşteri hizmetlerini optimize etmek ve müşteri kaybını azaltmak için tahmine dayalı analitiği kullanabilir. Bu araçlar, kayıp oranlarını belirlemek ve hangi müşterilerin geri dönme olasılığının daha yüksek olduğunu belirlemek için müşteri veri ambarlarını ve bireysel işlemleri kullanır. Telekom şirketleri bu bilgilerden yararlanarak müşterilerini ihtiyaçlarına göre önceliklendirebilir ve onları kaybetmekten kaçınabilir.
Veri analitiği, müşteri kaybını azaltmanın yanı sıra telekomünikasyon şirketlerinin temel işlerine odaklanmasına yardımcı olabilir. Örneğin, Doğu Avrupa’daki bir meydan okuyucu telekom şirketi, mobil kayıp oranını %58 azaltmak için bir veri analizi programı kullandı. Ve önde gelen bir küresel telekom sağlayıcısı, dolandırıcılığı önleme ve gelir güvencesi için müşteri verilerini kullanır.
Yorum Yok